Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c16886

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân nhất định.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo quy định địa phương
c16886 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c16886
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ người dùng và áp dụng quy trình xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại lần đầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải. Không có thông tin thanh toán nào được lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng lẻ và chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung chat trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho các yêu cầu khẩn cấp về tài khoản hoặc xác minh dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách c16886 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị được ghi nhận ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại, không dùng để định danh cá nhân.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình, phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn khi bạn dùng điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập c16886 được phép theo pháp luật địa phương. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung khi cần và sẽ thông báo qua email tài khoản nếu có thay đổi quan trọng.